Términos y Condiciones
Última actualización: 2026-07-05
1. Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web de Refúgio da Azinheira, establecimiento de Alojamiento Local licenciado, situado en Rua da Azinheira n.º 22, 7595-116 Torrão, Portugal, explotado por Alda Nunes.
Al acceder y utilizar el sitio web, el usuario declara haber leído y aceptado estas Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.
2. Naturaleza informativa del sitio web
El sitio web tiene carácter meramente informativo. Su finalidad es presentar el alojamiento, sus características, condiciones y disponibilidad aproximada.
El sitio web no constituye una plataforma de reservas: no es posible realizar reservas, pagos ni celebrar contratos en línea. Ningún contrato de alojamiento se forma a través del sitio web.
3. Precios e información indicativa
Los precios y demás informaciones presentados en el sitio web tienen carácter indicativo y solo sirven de orientación. No constituyen una oferta contractual vinculante.
Los importes aplicables, la disponibilidad y las condiciones concretas se confirman directamente con nosotros o a través de la plataforma en la que se realice la reserva, en el momento de reservar.
4. Reservas: canales directos y plataformas
Las reservas pueden realizarse por contacto directo (WhatsApp o correo electrónico) o a través de las plataformas Booking.com y Airbnb, cuyos enlaces figuran en el sitio web.
Las reservas realizadas a través de Booking.com o Airbnb se rigen por los términos, condiciones y políticas de dichas plataformas, que actúan de forma independiente. Recomendamos su lectura antes de reservar.
5. Calendario de disponibilidad
El sitio web puede mostrar un calendario de disponibilidad que se sincroniza periódicamente con las plataformas de reserva mediante archivos de calendario (iCal). Esta sincronización no es necesariamente en tiempo real.
Por ello, la disponibilidad indicada tiene carácter meramente informativo y no constituye una garantía. La disponibilidad efectiva debe confirmarse siempre directamente con nosotros o a través de la plataforma correspondiente antes de considerar la reserva concluida.
6. Cambios y cancelaciones
Las condiciones de cambio y cancelación dependen del canal de reserva. En las reservas realizadas a través de Booking.com o Airbnb se aplican las políticas de dichas plataformas.
En las reservas directas, las condiciones de cambio y cancelación se acuerdan caso por caso en el momento de reservar. En caso de duda, contáctenos.
7. Obligaciones legales en el check-in
En el momento del alojamiento, y por imposición legal, los huéspedes deben presentar un documento de identidad válido. Recopilamos los datos exigidos por la ley (nombre, número de documento, nacionalidad, fecha de nacimiento, país de residencia, fechas de la estancia y número de huéspedes) para cumplir las obligaciones del Alojamiento Local y la comunicación a las autoridades competentes.
El tratamiento de estos datos se describe en nuestra Política de Privacidad.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, la marca y la identidad visual «Refúgio da Azinheira», están protegidos por derechos de propiedad intelectual y pertenecen a sus titulares o se utilizan con autorización.
No se permite la reproducción, distribución o uso de estos contenidos sin autorización previa, salvo la consulta y el uso normales del sitio con fines personales y no comerciales.
9. Limitación de responsabilidad
Realizamos esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y correcta, pero no garantizamos la ausencia de errores, imprecisiones o interrupciones.
En la medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de los daños derivados del uso del sitio, de la información indicativa (incluidos precios y disponibilidad) o de la indisponibilidad temporal del sitio. Nada de lo previsto en estas Condiciones excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, en particular frente a consumidores.
10. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros, como Booking.com, Airbnb o mapas de Google. No controlamos dichos sitios ni nos responsabilizamos de sus contenidos o políticas. El acceso a esos sitios se rige por sus respectivas condiciones.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la ley portuguesa.
Para la resolución de cualquier litigio derivado de estas Condiciones son competentes los tribunales portugueses, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que atribuyan competencia a otro foro.
12. Resolución alternativa de litigios de consumo
Conforme a la Ley portuguesa n.º 144/2015 y al Decreto-Ley n.º 24/2014, en caso de litigio de consumo el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios (RAL). Informamos, previa solicitud, sobre la entidad competente por razón del territorio y de la materia, y facilitamos esta información en el propio establecimiento.
También está a disposición de los clientes el Libro de Reclamaciones, incluida su versión electrónica, accesible en www.livroreclamacoes.pt.
13. Cambios en las Condiciones
Podremos actualizar estas Condiciones siempre que sea necesario. La versión vigente está siempre disponible en el sitio web, con su fecha, y se aplica a partir de su publicación.