Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 2026-07-05
1. Gegenstand und Annahme
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zur und die Nutzung der Website des Refúgio da Azinheira, eines lizenzierten Betriebs für lokale Unterkünfte in der Rua da Azinheira Nr. 22, 7595-116 Torrão, Portugal, betrieben von Alda Nunes.
Mit dem Zugang zur Website und ihrer Nutzung erklärt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Bei Nichteinverständnis ist von der Nutzung der Website abzusehen.
2. Informativer Charakter der Website
Die Website hat rein informativen Charakter. Sie dient der Darstellung der Unterkunft, ihrer Merkmale, Bedingungen und ungefähren Verfügbarkeit.
Die Website ist keine Buchungsplattform: Buchungen, Zahlungen und der Abschluss von Verträgen online sind nicht möglich. Über die Website kommt kein Beherbergungsvertrag zustande.
3. Preise und indikative Informationen
Die auf der Website angezeigten Preise und sonstigen Informationen sind indikativ und dienen nur der Orientierung. Sie stellen kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Die anwendbaren Beträge, die Verfügbarkeit und die konkreten Bedingungen werden zum Zeitpunkt der Buchung direkt mit uns oder über die Plattform, auf der die Buchung erfolgt, bestätigt.
4. Buchungen: direkte Kanäle und Plattformen
Buchungen können durch direkten Kontakt (WhatsApp oder E-Mail) oder über die Plattformen Booking.com und Airbnb erfolgen, deren Links auf der Website bereitgestellt werden.
Über Booking.com oder Airbnb getätigte Buchungen unterliegen den Bedingungen und Richtlinien dieser Plattformen, die unabhängig handeln. Wir empfehlen, diese vor der Buchung zu lesen.
5. Verfügbarkeitskalender
Die Website kann einen Verfügbarkeitskalender anzeigen, der über Kalenderdateien (iCal) regelmäßig mit den Buchungsplattformen synchronisiert wird. Diese Synchronisierung erfolgt nicht notwendigerweise in Echtzeit.
Die angezeigte Verfügbarkeit hat daher rein informativen Charakter und stellt keine Garantie dar. Die tatsächliche Verfügbarkeit ist stets direkt mit uns oder über die jeweilige Plattform zu bestätigen, bevor die Buchung als abgeschlossen gilt.
6. Änderungen und Stornierungen
Die Bedingungen für Änderungen und Stornierungen hängen vom Buchungskanal ab. Für über Booking.com oder Airbnb getätigte Buchungen gelten die Richtlinien dieser Plattformen.
Bei Direktbuchungen werden die Bedingungen für Änderungen und Stornierungen zum Zeitpunkt der Buchung einzelfallbezogen vereinbart. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns.
7. Gesetzliche Pflichten beim Check-in
Zum Zeitpunkt des Aufenthalts müssen die Gäste aufgrund gesetzlicher Verpflichtung ein gültiges Ausweisdokument vorlegen. Wir erheben die gesetzlich vorgeschriebenen Daten (Name, Dokumentennummer, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Aufenthaltsdaten und Anzahl der Gäste), um die Verpflichtungen der lokalen Unterkunft und die Meldung an die zuständigen Behörden zu erfüllen.
Die Verarbeitung dieser Daten ist in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.
8. Geistiges Eigentum
Die Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, der Marke und der visuellen Identität «Refúgio da Azinheira», sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt und gehören ihren Inhabern oder werden mit Genehmigung verwendet.
Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung dieser Inhalte ist ohne vorherige Genehmigung nicht gestattet, mit Ausnahme der normalen Ansicht und Nutzung der Website zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken.
9. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, die Informationen der Website aktuell und korrekt zu halten, garantieren jedoch nicht die Freiheit von Fehlern, Ungenauigkeiten oder Unterbrechungen.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Website, aus indikativen Informationen (einschließlich Preisen und Verfügbarkeit) oder aus einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der Website entstehen. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, insbesondere gegenüber Verbrauchern.
10. Links zu Websites Dritter
Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, wie Booking.com, Airbnb oder Google Maps. Wir kontrollieren diese Websites nicht und sind nicht für deren Inhalte oder Richtlinien verantwortlich. Der Zugang zu diesen Websites unterliegt deren jeweiligen Bedingungen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht.
Für die Beilegung von Streitigkeiten aus diesen Bedingungen sind die portugiesischen Gerichte zuständig, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die einem anderen Gerichtsstand die Zuständigkeit zuweisen.
12. Alternative Streitbeilegung für Verbraucher
Gemäß dem portugiesischen Gesetz Nr. 144/2015 und dem Gesetzesdekret Nr. 24/2014 kann der Verbraucher im Falle einer Verbraucherstreitigkeit eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung (RAL) in Anspruch nehmen. Auf Anfrage informieren wir über die nach Gebiet und Gegenstand zuständige Stelle und stellen diese Information im Betrieb bereit.
Den Kunden steht außerdem das Reklamationsbuch zur Verfügung, einschließlich seiner elektronischen Fassung, abrufbar unter www.livroreclamacoes.pt.
13. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei Bedarf aktualisieren. Die geltende Fassung ist stets mit ihrem Datum auf der Website verfügbar und gilt ab ihrer Veröffentlichung.